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Possiamo trattare dati anagrafici e di contatto, dati ordine e pagamento, credenziali account, comunicazioni con l'assistenza, dati tecnici (IP, dispositivo, cookie) e preferenze come lingua o notifiche.

Usiamo i dati per erogare il negozio, gestire ordini e pagamenti, consegnare prodotti, gestire l'account, inviare comunicazioni di servizio, migliorare la sicurezza, adempiere obblighi di legge e, con consenso ove richiesto, per marketing o analisi.

Il trattamento si basa su esecuzione del contratto, legittimo interesse (es. antifrode), obblighi di legge e consenso ove applicabile. Conserviamo i dati per il tempo necessario a tali finalità e alla normativa, inclusi obblighi fiscali.

Utilizziamo cookie essenziali per sessione, carrello, lingua e sicurezza. Cookie analitici o di marketing solo se consentiti dal browser o dalle impostazioni applicabili. Puoi cancellare i cookie dal browser in qualsiasi momento.

Comunichiamo i dati solo ai fornitori necessari per gestire il negozio: fornitori di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna, Scalapay) per l'elaborazione e i controlli antifrode, corrieri per la consegna, Google e Firebase per l'accesso, le notifiche push e le recensioni, e i nostri fornitori di hosting e posta elettronica. Agiscono come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni, ad eccezione dei fornitori di pagamento, che sono titolari autonomi per i propri obblighi normativi. Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per la pubblicità di terzi.

Alcuni di questi fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o su una decisione di adeguatezza relativa al Paese interessato. Puoi chiederci copia delle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento.

I documenti relativi a ordini, fatture e contabilità sono conservati per dieci anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana. I dati dell'account sono conservati finché l'account è attivo e per un periodo ragionevole successivo, nel caso tu voglia tornare. Le conversazioni con l'assistenza sono conservate fino a due anni. Il consenso al marketing è conservato finché non lo revochi. I log tecnici e di sicurezza sono conservati solo per un breve periodo. Al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Ai sensi del GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione ove applicabile, e proporre reclamo all'Autorità Garante. Per esercitare i diritti: infokamilstore@gmail.com.

Non adottiamo decisioni che ti riguardano basate unicamente su trattamenti automatizzati e che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi. I fornitori di pagamento e di rateizzazione possono effettuare propri controlli automatizzati — inclusa una valutazione del merito creditizio quando richiedi un piano a rate — nell'ambito dell'approvazione del pagamento. Tali decisioni sono di loro competenza e le rispettive informative spiegano come ottenere un intervento umano o contestarne l'esito.

Il negozio non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

Proteggiamo i tuoi dati con la cifratura in transito, controlli di accesso e un accesso amministrativo limitato a chi ne ha effettiva necessità. I dati delle carte di pagamento sono gestiti dai nostri fornitori di pagamento e non transitano mai sui nostri server. Nessun sistema è perfettamente sicuro: in caso di violazione informeremo te e l'autorità di controllo nei casi previsti dalla legge.

Per qualsiasi domanda su questa informativa, o per esercitare i diritti sopra descritti, contattaci usando i recapiti indicati nella sezione 1 o tramite la pagina dei contatti. Possiamo aggiornare questa informativa; la versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente.